- Devolução
por arrependimento:
O comprador poderá, até
os 7 (sete) dias corridos após o recebimento produto, cancelar a
compra, desde que comunique com a Atera através do telefone (11)
2272-2255 ou em nosso SAC
, informando a sua decisão, o
motivo de querer se arrepender da compra e informando o número do
pedido.
O
comprador deverá enviar a mercadoria, dentro do prazo de
7 (sete) dias, em sua embalagem original com todos os
itens inclusos por sedex pagando o frete, incluindo também o cupom
ou nota fiscal (primeira via) da entrega feita pela Atera anteriormente.
Quando a Atera receber o material, teremos um prazo de sete dias para
aceitar a devolução. Este aceite consiste em verificar se o produto
recebido foi o mesmo que foi entregue, se está completo e em perfeitas
condições de uso.
Após a aprovação,
a Atera tem um prazo de 30 dias
para efetuar o estorno ou crédito do valor total da operação
junto à administradora de cartões do comprador ou crédito
em sua conta bancária, descontado o frete de envio original.
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