Política de Cancelamento de Pedidos
 
  • Cancelamento pela Atera:
    A Atera poderá cancelar automaticamente a compra nas seguintes situações: Impossibilidade de executar o débito correspondente à compra no Cartão de Crédito, não pagamento do Boleto Bancário dentro do prazo ou por não consistência dos dados preenchidos no pedido de compra.


  • Cancelamento dos pedidos ainda pendentes pelo comprador:
    Quando o comprador precisar cancelar um pedido registrado no sistema, poderá fazer uma solicitação, através do telefone (11) 2272-2255, ou em nosso SAC, informando o número do pedido e uma cópia do e-mail enviado pelo sistema automático de venda da Atera da época da compra.


  • Cancelamento dos pedidos não pendentes:
    A aceitação do cancelamento poderá não ser incondicionalmente garantida, pois dependerá se a entrega já foi realizada.
 
| Cancelamento | Entrega | Devolução | Ressarcimento | Manutenção |